FAQs
1. Ako si môžem objednať produkty z e-shopu UCM?
Objednávku jednoducho vytvoríte pridaním vybraných produktov do košíka a následným vyplnením údajov v pokladni. Niektoré produkty (napr. učebné texty) sú dostupné zdarma a v elektronickej podobe – tieto si môžete stiahnuť priamo, bez vytvorenia objednávky.
2. Prečo sú naše knihy cenovo dostupné?
Naše knihy ponúkame za priaznivé ceny vďaka využívaniu moderných technológií tlače a efektívnych výrobných procesov. Tie nám umožňujú znížiť náklady bez kompromisov na kvalite obsahu či spracovania.
3. Majú študenti zľavu na knihy a publikácie?
Áno. Študenti majú pri objednávke kníh a publikácií nárok na 0 % DPH. Stačí v pokladni zadať číslo platnej ISIC karty a cena sa automaticky zobrazí bez dane na vybrané produkty.
4. Je oblečenie kvalitné?
Pri výbere oblečenia sme si dali záležať najmä na dodávateľoch, materiáloch a spôsobe spracovania. Spolupracujeme len s overenými partnermi a dbáme na to, aby boli použité materiály kvalitné, príjemné na nosenie a odolné. Oblečenie je navrhnuté tak, aby dobre držalo tvar, vydržalo dlhodobé nosenie a zachovalo si kvalitu aj po opakovanom praní.
5. Aké spôsoby platby sú dostupné?
Na e-shope UCM je možné platiť výlučne online platobnou kartou.
6. Posielate tovar aj mimo Slovenska?
Nie, doručujeme iba v rámci Slovenskej republiky. Tovar posielame prostredníctvom služby Packeta, alebo si ho môžete osobne prevziať na adrese Námestie J. Herdu 2, Trnava, 917 01.
7. Aké sú dodacie lehoty?
Štandardná dodacia lehota je 7 – 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
8. Koľko stojí doprava?
Cena dopravy sa zobrazuje pri dokončovaní objednávky a závisí od zvoleného spôsobu doručenia.
9. Môžem si tovar osobne prevziať?
Áno, osobný odber je možný priamo v budove Univerzity sv. Cyrila a Metoda v Trnave (presnú adresu doplníme).
10. Ako môžem reklamovať tovar?
V prípade reklamácie nás kontaktujte na e-mailovej adrese info@ucm.sk s údajmi: číslo objednávky, meno, email uvedený pri objednávke a dôvod reklamácie.
11. Sú produkty z e-shopu UCM oficiálne?
Áno, všetky produkty (merch, darčekové predmety aj publikácie) sú oficiálne produkty Univerzity sv. Cyrila a Metoda v Trnave.
12. Na koho sa môžem obrátiť v prípade otázok?
Pre všetky otázky ohľadom e-shopu, objednávok alebo produktov nás kontaktujte na e-mailovej adrese info@ucm.sk alebo tel. čísle 033 5565 111.
